2.3 Redes de Comunicación

Redes de Comunicación 

Una red de comunicaciones es un conjunto de medios técnicos que permiten la comunicación a distancia entre equipos autónomos.

Normalmente se trata de transmitir datos, audio y vídeo por ondas electromagnéticas a través de diversos medios (aire, vacío, cable de cobre, fibra óptica, etc.). 

La información se puede transmitir de forma analógica, digital o mixta, pero en cualquier caso las conversiones, si las hay, siempre se realizan de forma transparente al usuario, el cual maneja la información de forma analógica exclusivamente.

Tipos de Redes de Comunicación 

1. Red en Cadena: La comunicación tiene lugar entre las personas que se encuentran más próximas, suele ser a través de los distintos niveles jerárquicos, es decir del jefe al mando intermedio y de este al trabajador y viceversa.
2. Red en Circulo: La comunicación circula libremente entre todos, con independencia de su rango jerárquico. La comunicación es más lenta y se utiliza para resolver problemas complejos. Ejemplo, las reuniones, círculos de calidad.
3. Red en Estrella: En este caso la comunicación está centralizada por el líder o jefe, que es quien se encarga de transmitir la información al resto de miembros. Es propia en empresas de organización tradicional.
4. Red de Varias direcciones o vías múltiples: Hay comunicación entre todos los miembros y en todas direcciones, lo que permite que la satisfacción de los miembros sea alta, al hacerles sentir parte integrante de la empresa.

2.2 Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional 

¿Que es la comunicación organizacional?

Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización.

Modelos de la Comunicación Organizacional

1. Comunicación Descendente. Es la comunicación que fluye desde los niveles más altos de una organización hasta los más bajos. Estas comunicaciones que van del superior al subordinado son básicamente de cinco tipos: instrucciones de trabajo, explicación razonada del trabajo, información sobre procedimientos y prácticas organizacionales, retroalimentación al subordinado respecto a la ejecución, información de carácter ideológico para iniciar la noción de una misión por cumplir.
2.  Comunicación Ascendente. Fluye desde los niveles más bajos de la organización hasta los más altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos de presentación de quejas.
3. Comunicación Horizontal. Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. 
4. Comunicación Formal. La comunicación formal es aquella que se efectúa y transmite por canales concebidos para que sea recibida por un público y que responda a unos objetivos o pretensiones. Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa.
5. Comunicación Informal. Fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y suele estar relacionada con asuntos personales acerca de individuos o grupos de la organización. Este tipo de comunicación es conocida popularmente como "rumores" y sirve para que los altos niveles jerárquicos conozcan las condiciones personales de los empleados y del entorno de la empresa.
6. 
   
   Comunicación interna. A través de la estructura de la empresa u organización, facilita el proceso de comunicación para el personal con el objeto de:

• Promover la comunicación entre el personal.

• Facilitar la integración entre el personal y la organización.

• Fortalecer la cohesión del personal.

• Contribuir y facilitar espacios para el intercambio de información.

    7. Comunicación externa. Consiste en diseñar y transmitir información desde la empresa u organización para el público, comunidad o sociedad, a través de los diferentes canales de comunicación para mantener las relaciones externas o públicas.

• Dan a conocer los bienes o servicios que se producen en la empresa a través de publicidad, donaciones o patrocinio.

• Se sostienen las relaciones con instituciones gubernamentales para llevar a cabo pago de impuestos y estar constantemente actualizado ante las responsabilidades legales a cumplir.

• Se mantienen las relaciones interinstitucionales a fin de formalizar alianzas, desarrollar proyectos o estrategias de mercado.

2.1 Reflexión sobre Articulo

Reflexión

La situación en México es muy deplorable, el articulo que leí nos habla precisamente sobre esto.

La mayoría de todos nosotros anhelamos un país perfecto, una utopía sin delincuencia, sin crisis, con un buen salario, sin problemas, lo cual es obviamente imposible.

Pero nadie buscamos el iniciar el mejoramiento por nuestras mismas persona, incluyéndome siempre buscamos la comodidad, la facilidad de hacer las cosas sin ningún esfuerzo.

Aunado con toda la apatía de México por no buscar salir de la miseria donde hemos estado durante tanto tiempo, agregamos que la juventud se encuentra totalmente desconectada del futuro de su país, la política para nosotros es sumamente aburrida, creo yo, es por eso que ningún joven le interesa.

Si continuamos esperando a un presidente salvador, que acabe con las miserias del país, pues nos quedaremos esperando, ya que eso es totalmente falso.

Cada uno de nosotros tenemos que trabajar el ver un buen futuro, no solo para nosotros, si no para nuestros descendientes, hijos y demás.

Ya no se trata de echar la culpa a los políticos, si no iniciar nosotros mismos y en nuestro entorno y dar a México un mejor futuro. 

Unidad 2 Funciones de la Comunicación

Comunicación y sus Funciones

La comunicación tiene distintos ámbitos donde se utiliza. Una de ellas es el ámbito laboral o dentro de una organización, las cuales son: control, motivación, expresión emocional e información.

• El control se ejerce mediante la jerarquía de puestos y autoridades, desde el puesto menor hasta el puesto mando de la empresa. Los subordinados de cada eslabón deben rendir resultados a sus superiores y así sucesivamente.
• Respecto a la motivación, se establecen lo que son metas y objetivos a alcanzar y así mediante revisiones y chequeos pueden alentarlos y mejorar el trabajo de los empleados.
• La expresión emocional nos dice que las personas tienen que desenvolverse en su circulo de compañeros de trabajo y así realizarlo de manera correcta y no cohibirse.
• Y la información trata sobre que mediante una comunicación correcta se transmitirá la información requerida para poder saber lo que se realizara así como todos los requerimientos, y como comunicarlo con sus superiores.

Gracias a estas funciones una organización o empresa puede llevar a cabo de manera correcta, eficaz y eficientemente  su desempeño y buscar siempre el mejoramiento.

1.4 La empatía

La Empatia 

La empatía es la intención de comprender los sentimientos y emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que siente otro individuo. La palabra empatía es de origen griego “empátheia” que significa “emocionado”.

La empatía hace que las personas se ayuden entre sí. Está estrechamente relacionada con el altruismo - el amor y preocupación por los demás - y la capacidad de ayudar.

Cuando un individuo consigue sentir el dolor o el sufrimiento de los demás poniéndose en su lugar, despierta el deseo de ayudar y actuar siguiendo los principios morales.

La persona empática se caracteriza por tener afinidades e identificarse con otra persona. Es saber escuchar a los demás, entender sus problemas y emociones. Cuando alguien dice "hubo una empatía inmediata entre nosotros", quiere decir que hubo una gran conexión, una identificación inmediata.

La empatía es lo opuesto de antipatía ya que el contacto con la otra persona genera placer, alegría y satisfacción. La empatía es una actitud positiva que permite establecer relaciones saludables, generando una mejor convivencia entre los individuos.

1.3 Barreras de la Comunicación

Barreras de la Comunicación

Son las barreras u obstáculos que puedan surgir durante el proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de la comunicación.

1. Barreras Físicas: Se podrían llamar errores al momento de emitir el mensaje en el medio físico. Y es cuando no se entiende el mensaje a causa por ejemplo a la iluminación, exceso de ruido, una distancia muy grande entre el emisor y el o los receptores, etc.
2. Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Esta barrera se refiere a que muchas veces las personas entienden mal el mensaje que reciben ya que tienen diferente interpretación a la que el emisor realmente quiso decir. 
3. Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Esta barrera nos dice que la comunicación puede verse afectada por discapacidades o defectos físicos o internos de las personas por ejemplo una mala escritura, un oído dañado, vista cansada etc.  
4. Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica. Esto nos quiere decir que la comunicación o el mensaje pueden llegar a ser afectados o mal interpretados por la relación que tiene el emisor con el receptor sentimentalmente y emocionalmente.
5. Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información. Esta mas que nada se refiere al área laboral, donde podemos estar laborando y es donde una orden no se entiende por lo que ocasiona resultados opuestos a los esperados.

1.2 Proceso de Comunicación

Proceso de Comunicación

El proceso básico de comunicación es cuando en el mismo una persona “emisor” se pone en contacto con otra “receptor” a través de un mensaje (el cual es enviado por medio de un canal) y espera que esta última dé una respuesta ante lo que se le ha transmitido.

En el proceso del cual estamos tratando entran en juego seis elementos básicos, los cuales son:

1. Emisor
   Es quién emite el mensaje hacia uno o varios destinatarios.
2. CodificaciónEs el proceso a través del cual el emisor prepara el mensaje para que pueda ser comprendido por el receptor. La forma en como el emisor elabore el mensaje va a depender del contenido de lo que quiere comunicar, del canal que elija para divulgarlo, del momento y el lugar donde va a trasmitir la información, del lenguaje que va a utilizar y de la cultura que posee quien lo va a recibir.
3. MensajeEs el contenido de la comunicación que el emisor transmite con una intención. Para asegurar la interpretación adecuada del mensaje que se esta emitiendo es necesario que el emisor conozca a quien se está dirigiendo, sus conocimientos y su cultura. 
   Aún así, con el fin de que no exista deformación en los mensajes trasmitidos, un mensaje debe: ser transmitido con claridad para que el receptor comprenda el contenido del mensaje; el mensaje que brinde el emisor debe ser creíble; para que el emisor este seguro que el mensaje fue captado, muchas veces es necesario repetir los conceptos hasta que el receptor dé alguna señal de que fue entendido; también es importante que la información que estemos transmitiendo sea útil y sirva a quien va dirigida.
   El receptor que se supone que debe conocer los signos utilizados por el emisor, ante la recepción de un mensaje, debe preparar una respuesta. Cuando menor sea el esfuerzo que el receptor utilice para entender el mensaje mayor es la probabilidad de que el mensaje sea recibido tal cual fue transmitido.
4. CanalEs el medio a través del cual el mensaje llega al destinatario, como ser: cartas, teléfono, radio, diarios, correos electrónicos, revistas, conferencias, etc.
5. DecodificaciónEs el proceso en el cual el receptor de la comunicación trata de  entender el mensaje recibido. Para que el mensaje transmitido llegue con éxito además de que el emisor debe conocer los códigos del destinatario, a su vez el receptor debe interpretar lo que transmite el emisor no sólo verbalmente sino a través de sus gestos, la tonalidad de su voz, su mirada, etc. También influyen los factores ambientales o emocionales en que se desarrolla la comunicación.
Este es el proceso inverso de la codificación.
1. Receptor
   Es la persona hacia la cual va dirigido el mensaje, ya sea un individuo o un grupo de individuos. En el momento en el cual recibe el mensaje, el receptor inicia un proceso mental por el cual lo decodifica y toma una actitud frente a el, ya sea de reacción o de asimilación.
   Para su adecuada recepción, como ya vinimos remarcando en varias oportunidades, el receptor debe conocer los códigos empleados por el emisor. La asimilación o la reacción del receptor ante el mensaje recibido van a depender de sus prejuicios, de sus emociones, de su cultura, etc.