3.2 Carta, Memorándum, Informe, Oficio

Carta, Memorándum, Informe, Oficio 

Carta.

Es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) y enviado a un receptor (destinatario).

Las cartas formales, en particular las cartas comerciales, cuentan al menos con los siguientes conceptos

• Fecha y lugar: nombre, dirección, fecha del día y lugar al que se dirige.
• Saludo: personal o consolidado en fórmulas establecidas.
• Cuerpo: del asunto, con los temas determinados.
• Despedida: cortesía con la que se da término a la carta.
• Firma o nombre: clara, o en sustitución también puede llevar el nombre en extenso.

Características.

• Hay un receptor (destinatario) y un emisor (remitente).
• Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.
• Posee una actitud cortés y amable.
• Busca impresionar positivamente al destinatario.
• Busca una reacción favorable a los intereses del remitente
• Busca dar información completa.

Memorándum 

Se trata de un documento o comunicación escrita de carácter oficial o protocolario que utilizan las autoridades. Su función es relacionar a los órganos administrativos de mayor jerarquía. Un oficio de este tipo se utiliza para comunicar disposiciones, consultas, órdenes e informes. 

Informe

Es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios o trabajos). Además, aporta los datos necesarios para una completa comprensión del caso, explica los métodos empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho tratado.

Tanto el informe como otros medios de comunicación tienen sus respectivas partes como:

1. Portada: Son los datos del escritor o autor y el título del informe (no es estrictamente necesario).
2. "Objetivo": Qué se va a llevar a cabo y como.
3. Introducción: Es una breve reseña de lo que trata el tema que vamos a estudiar.
4. Cuerpo: Es la información principal y completa del tema.
5. Conclusiones: Aquí se presentan los resultados más importantes que permiten responder las interrogantes planteadas.
6. Biografía: Es el ordenamiento alfabético y por fecha de la literatura usada para responder todas las inquietudes y plantear las ideas del trabajo.

Oficio

El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas, órdenes, informes, o también para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de disposiciones, de felicitación, de colaboración, de agradecimiento, etc. Estas redacciones se utilizan en instituciones como: ministerios, embajadas, municipios, colegios profesionales, sindicatos y oficinas de gobierno, entre otros.

Partes del oficio.

• Membrete

Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy importante para un oficio.

• Nombre del Año

Es la denominación que se le da al año actual.

• Lugar y fecha

Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se envía, el día, el mes y el año en curso.

• Numeración

En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorándum; la palabra oficio con mayúsculas, seguida del número de expedición y separada por una línea oblicua y, a continuación, las siglas de la oficina de procedencia con letras mayúsculas, separada por una línea oblicua y el año en curso.

• Destinatario

Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido. Aquí se escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se dirige.

• Asunto

Es la cuarta parte y se escribe con mayúsculas la palabra ASUNTO, seguida de dos puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el mensaje del texto, que se explicará en el cuerpo.

• Referencia

Es la quinta parte que se usa, sólo cuando es necesario mencionar la numeración del documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se quiere dar respuesta. Esta palabra también se escribe con mayúscula y debajo del asunto.

En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos, resoluciones, directivas o convenios.

• Cuerpo o texto

Es la parte central del documento, donde se dará a conocer el mensaje de la comunicación, en forma clara y precisa y muy brevemente.

"Tengo a bien comunicarle..."

"Me es muy grato comunicarle..."

"Tengo el honor de dirigirme..."

• Despedida

En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía.

• Firma y posfirma

Firma:- Se escribe la rúbrica a mano.

Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento, y a su vez el cargo que le distingue, más el sello respectivo.

• Iniciales

Al igual que en el memorándum, las iniciales del remitente se escriben con letras mayúsculas y, en minúsculas, las de la persona que mecanografió el documento.

• Anexo

Aquí se indica la documentación que se adjunta al oficio, como catálogos, revistas, tarjetas, programas, etc.

Un anexo es una página que constituye un tipo de información de soporte enciclopédico, que aporta información relacionada con artículos, pero que no es un artículo en sí mismo. Este tipo de páginas utilizan el espacio de nombres específico Anexo:, y se categorizan en la Categoría:Anexos.

• Distribución

Se usa, generalmente, en los oficios múltiples; aquí se menciona a las personas y las dependencias a quienes va dirigido el oficio.

3.1 Circular

 Circular.

Es un documento que se utiliza para comunicar cualquier noticia, información o evento actual, que pueda resultar de interés para la empresa, departamentos, empleados, etc.

Características que debe reunir una circular

• Por la característica de este documento informativo, tendrá que redactarse en un lenguaje sencillo sin utilizar términos que impidan o dificulten su comprensión.
• Debemos trata de redactar un texto breve, sin rodeos y de forma directa.
• Las ideas deberán expresarse de una manera clara, concisa y ordenada.

Ejemplo Propio.

A toda la población del Modulo No.1 de la colonia de Otay, se le informa de la manera mas atenta, que apartir del día 1ero de Mayo del presente año, dará inicio el toque de queda, partiendo de las 22:00 hrs del dia hasta las 5:00 de la mañana, esto debido a las altas olas de delincuencia que han venido azotando esta colonia de nuestra ciudad.

Persona que no acate la norma, sera detenida e interrogada.

Esperando contar con su participación como buenos ciudadanos, de antemano gracias.

Firma. Presidente del Municipio.

Unidad 3 Reglas de Acentuación

Reglas de Acentuación.

Reglas de Acentuación de B, V  

Se escriben con b

• el sonido final -bir de los infinitivos y todas las formas de estos verbos (excepto hervir, servir y vivir y sus compuestos);
• los infinitivos y todas las formas de los verbos beber y deber;
• los infinitivos y formas verbales de caber, haber y saber;
• las terminaciones -ba, -bas, -bamos, -bais, -ban;
• el pretérito imperfecto de indicativo del verbo ir;
• los vocablos que empiezan con el sonido bibl- (biblioteca, Biblia, bibliografía, etc.) o con las sílabas bu-, bur- y bus- (burro, burla, buscar);
• las terminaciones -bundo, -bunda, -bilidad (excepto movilidad y civilidad): nauseabundo,  furibunda, amabilidad; 
• las palabras en que dicho sonido precede a otra consonante: amable, brazo, abdicación, abnegación, obstruir, obtener, obvio. Esta regla incluye las sílabas bla, ble, bli, blo, blu y bra, bre, bri, bro, bru;
• los prefijos bi-, bis-, biz- (que significan ‘dos’, o ‘dos veces’): bilingüe, bisiesto, biznieto;
• los prefijos bien- y bene- (que significan ‘bien’): bienintencionado, beneplácito, benévolo, beneficio, y
• los compuestos y derivados de voces que llevan esta letra.

Se escriben con v

• el presente de indicativo, imperativo y subjuntivo del verbo ir (voy, vas; ve, vaya; vaya, vayamos) y el pretérito indefinido, el pretérito imperfecto y el futuro de subjuntivo de los verbos estar, andar y tener y sus compuestos (estuve, estuviera, estuviere; anduve, anduviera, anduviese; tuve, tuviera, tuviese);
• las terminaciones de adjetivos -ava, -ave, -avo; -eva, -eve, -evo; -iva, -ivo: octava, suave, bravo, nueva, leve, decisivo (se exceptúan árabe, sílaba, que no es adjetivo, y sus compuestos: mozárabe, trisílaba, etc.);
• después de d: advertencia, advenedizo, adversario;
• los prefijos vice-, villa-, villar-: vicealmirante, Villalobos, etc.;
• las terminaciones de -viro, -vira, -ívoro e -ívora (excepto víbora): Elvira, carnívoro, herbívora;
• las terminaciones -servar y -versar de los verbos conservar, observar, reservar y conversar;
• las formas de los verbos que no tienen ni v ni b en su infinitivo: tuve, estuve, anduvieron, vayamos (se exceptúan las terminaciones -ba, -bas, -bamos, -bais, -ban del pretérito imperfecto de indicativo);
• las palabras en las que este sonido aparece detrás de las letras b, d y n: obvio, adverso, invierno, y
• los compuestos y derivados de palabras que llevan esa letra: prevenir de venir, revuelta de vuelta, etc.

SE ESCRIBEN CON H

1. Se escribe h delante de los diptongos /ua/,/ue/, /ui/, tanto en inicial de palabra como en posición interior a comienzo de sílaba
        Ejemplos: huevo, hueco, huérfano, huir, cacahuete.

2. Se escribe h delante de las secuencias /ie/, /ia/ en posición inicial de palabra.
        Ejemplos: hiato, hiel, hielo, hierba, hiena.

3. Se escribe h en las palabras que empiezan por secuencias herm-, histo-, hog-, horr-, hosp-.
        Ejemplos: hermoso, historiador, hermafrodita, hogareño, hospitalización.

4. Se escribe h enlas palabras que empiezan por la secuencia hum- seguida de vocal.
        Ejemplos: humanidad, humano, humilde, humillación, humorístico.

5. Se escriben con h las palabras que empiezan por los siguientes elementos compositivos o raíces de origen griego:

• halo- ("sal"): halógeno.
• hecto- ("cien"): hectómetro, hectárea, hectolitro.
• helico- ("espiral"): helicóptero, helicoidal.
• helio- ("sol"): heliocéntrico.
• hema-, hemo-,hemat- ("sangre"): hematoma, hemoglobina, hemorragia.
• hepat- ("hígado"): hepatitis, hepático.
• hepta- ("siete"): heptasílabo, heptágono, heptaedro.
• hetero- ("otro, distinto"): heterosexual, heterogéneo, heterónimo.
• hexa- ("seis"): hexágono, hexaedro.
• hidro- ("agua"): hidrofobia, hidrantante, hidroavión, hidráulico.
• hiper- ("superioridad o exceso"): hipermercado, hipertenso, hiperactividad.
• hipo- ("inferioridad o escasez"): hipotenso, hipoglucemia.
• hipo- ("caballo"): hipopótamo, hípica, hipódromo.
• hol- ("todo"): holografía, holómetro.
• homeo- ("semejante, parecido"): homeopatía, homeotermia.
• homo- ("igual"): homosexual, homonimia, homogéneo.

6. Se escriben con h los verbos de uso frecuente: haber, hacer, hallar, hervir, herir, hinchar, huir, hablar, helar, hartar, helar.

7. Se escriben con h ciertas interjecciones, tanto en posición inicial como en posición final.
        Ejemplos: hala, hola, hurra, huy, ah, oh, bah, eh.

8. Llevan h tras la secuencia inicial ex- las voces exhalar, exhausto, exhibi, exhortar y exhumar, así como sus derivados.

SE ESCRIBEN SIN H

1. Todas las voces que comienzan por las secuencias alb-, alv-.
        Ejemplos: albacea, albaricoque, albedrío, albino, alverja.

2. Todas las voces que comienzan por la secuencia exo-, en muchas de las cuales se trata del elemento compositivo de origen griego que significa "fuera".
        Ejemplos: éxodo, exorcismo, exorbitante, exótico, exoesqueleto.

Se escriben con C:

1.- Las palabras que llevan C, cuando esta letra tiene sonido fuerte ante a, o, u, l, r,  y antes de la última sílaba. Ejemplos: carreta, corredor, cubierta, cloro, crucero, acne.

2.- Las palabras que terminan en ancia, ancio, encia, encio, uncio, uncio. Las únicas excepciones son ansia, Hortensia y hortensia.

3.- Las terminaciones de los diminutivos  cito, ecito, cico, ecico, cillo, ecillo y sus femeninos correspondientes, salvo que se deriven de palabras con s en la última sílaba. Ejemplos: bracito, nuevecito, hombrecico, airecillo.

4.- Las terminaciones cia, cie, cio. Son excepciones algunos nombres propios y palabras de origen griego, tales como Rusia, Asia, Dionisio, gimnasio, idiosincrasia, iglesia, anestesia, magnesia, etc.

5.- Los verbos que terminan en ciar, así como las palabras de las cuales proceden y las que se derivan de ellas. Se exceptúan los verbos ansiar, extasiar, lisiar y sus derivados. Ejemplos: Acariciar, beneficiar, presenciar.

6.- Los verbos que terminan en cer y cir, así como los grupos ce y ci de los derivados de dichos verbos. Solamente se escriben con s los verbos ser, coser (con hilo y aguja), toser, asir y sus compuestos, así como las palabras que de ellos se derivan.  Ejemplos: agradecer, zurcir.

7.- Los sustantivos terminados en ción, que se derivan de palabras acabadas en to y do. Ejemplos: bendito, bendición; erudito, erudición. Hay otros sustantivos que terminan en sión, pero están relacionados con palabras que llevan s en la sílaba final.

Se esciben con S:

1.- Las palabras que al principio llevan la partícula es, seguida por b, f, g, l, m, q. Ejemplos: esbozar, esfuerzo, esgrimir, esmero, esquelético. 

2.- Las palabras que terminan en sión, partícula que se escribe después de l y r, ejemplos: propulsión, inmersión. Excepciones: absorción, deserción, insersión, porción y proporción.

3.- La mayor parte de las palabras que terminan en sión se determinan a través de grupos, entre los cuales los más importantes están: misión, admisión; visión, división; presión, depresión; fusión, confusión; cisión, concisión; tensión, extensión; gresión, regresión; cesión, sucesión; prensión, comprensión; clusión, conclusión; cusión, repercusión; pensión, suspensión; hesión, cohesión; censión, ascensión; fesión, confesión, profesión, rosión, corrosión.

4.- Los sustantivos que acaban en sión, procedentes de adjetivos terminados en so, sor, sible o sivo. Ejemplos: adverso, animadversión; agresor, agresión; previsible, previsión; adhesivo, adhesión.

5.- Las terminaciones ismo, ista. Ejemplos: egoísmo, egoísta.

6.- Las terminaciones esta, esto. Ejemplos: manifiesta, dispuesto.

7.- Las terminaciones ísimo e ísima de los superlativos. Ejemplos: valentísismo, certísima.

8.- Los gentilicios terminados en ense. Ejemplos: coahuilense, hidalguense, jalisciense.

9.- La terminación sis. Ejemplos: análisis, hipótesis, ósmosis, diéresis.

Se escriben con g

• el prefijo geo- de las palabras compuestas: geografía, geometría, geología…
• la terminación -gen de los nombres: origen, margen, aborigen…
• las terminaciones -gélico, -genario, -géneo, -génico, -genio, -génito, -gesimal, -gésimo, -gético y sus femeninos y plurales: angélico, sexagenario, homogéneo, fotogénico, ingenio, primogénito, cuadragesimal, vigésimo, apologético
• las terminaciones -gia, -gio, -gión, -gional, -gionario, -gioso y -gírico: magia, regio, religión, regional, legionario, prodigioso, panegírico, etc.
• las terminaciones -ger y -gir de los infinitivos: proteger, escoger, recoger, fingir, corregir, dirigir, etc. Menos tejer, crujir y sus compuestos
• Además, es preciso recordar que la g con la e y la i tiene sonido gutural fuerte (como en gente o en gigante); para representar ese mismo sonido suave, se coloca una u muda entre la g y la e o la i: guerra, guiso…; cuando esa u intermedia suena, se escribe con diéresis, como en pingüino.

Se escriben con j

• La terminación -jería: conserjería, cerrajería, etc.
• los tiempos de los verbos cuyo infinitivo lleva esa letra: cruje de crujir o trabaja de trabajar
• las palabras derivadas de otras que llevan j: cajita de caja o herejía de hereje
• las formas verbales con sonido je, ji, si los infinitivos correspondientes no llevan ni g ni j: distrajimos de distraer, dedujimos de deducir, dijimos de decir, etc.

Uso de la letra M y N

Apuntes y chuletas de lengua

La m y la n, en general, representan sonidos distintos. Sin embargo, hay ocasiones en que sí se pueden confundir. Para ayudarte a evitar cualquier falta de ortografía, te ofrecemos las siguientes reglas:

Se escribe m:

• Antes de b y p: alambre, trampa
• Antes de n, excepto las compuestas por un prefijo con-, en-, in-: alumno, himno, solemne
• Antes de m: Emma, gamma

Se escribe n:

• Delante de todas las consonantes excepto b, p, m y n: anfibio, bondad, mantel…
• Al final de palabra, excepto los cultismos latinos como currículum, islam, ítem…: alevín, zurrón, polvorín
• En el grupo ns: inspección, instrumento, constructor

2.3 Redes de Comunicación

Redes de Comunicación 

Una red de comunicaciones es un conjunto de medios técnicos que permiten la comunicación a distancia entre equipos autónomos.

Normalmente se trata de transmitir datos, audio y vídeo por ondas electromagnéticas a través de diversos medios (aire, vacío, cable de cobre, fibra óptica, etc.). 

La información se puede transmitir de forma analógica, digital o mixta, pero en cualquier caso las conversiones, si las hay, siempre se realizan de forma transparente al usuario, el cual maneja la información de forma analógica exclusivamente.

Tipos de Redes de Comunicación 

1. Red en Cadena: La comunicación tiene lugar entre las personas que se encuentran más próximas, suele ser a través de los distintos niveles jerárquicos, es decir del jefe al mando intermedio y de este al trabajador y viceversa.
2. Red en Circulo: La comunicación circula libremente entre todos, con independencia de su rango jerárquico. La comunicación es más lenta y se utiliza para resolver problemas complejos. Ejemplo, las reuniones, círculos de calidad.
3. Red en Estrella: En este caso la comunicación está centralizada por el líder o jefe, que es quien se encarga de transmitir la información al resto de miembros. Es propia en empresas de organización tradicional.
4. Red de Varias direcciones o vías múltiples: Hay comunicación entre todos los miembros y en todas direcciones, lo que permite que la satisfacción de los miembros sea alta, al hacerles sentir parte integrante de la empresa.

2.2 Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional 

¿Que es la comunicación organizacional?

Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización.

Modelos de la Comunicación Organizacional

1. Comunicación Descendente. Es la comunicación que fluye desde los niveles más altos de una organización hasta los más bajos. Estas comunicaciones que van del superior al subordinado son básicamente de cinco tipos: instrucciones de trabajo, explicación razonada del trabajo, información sobre procedimientos y prácticas organizacionales, retroalimentación al subordinado respecto a la ejecución, información de carácter ideológico para iniciar la noción de una misión por cumplir.
2.  Comunicación Ascendente. Fluye desde los niveles más bajos de la organización hasta los más altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos de presentación de quejas.
3. Comunicación Horizontal. Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. 
4. Comunicación Formal. La comunicación formal es aquella que se efectúa y transmite por canales concebidos para que sea recibida por un público y que responda a unos objetivos o pretensiones. Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa.
5. Comunicación Informal. Fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y suele estar relacionada con asuntos personales acerca de individuos o grupos de la organización. Este tipo de comunicación es conocida popularmente como "rumores" y sirve para que los altos niveles jerárquicos conozcan las condiciones personales de los empleados y del entorno de la empresa.
6. 
   
   Comunicación interna. A través de la estructura de la empresa u organización, facilita el proceso de comunicación para el personal con el objeto de:

• Promover la comunicación entre el personal.

• Facilitar la integración entre el personal y la organización.

• Fortalecer la cohesión del personal.

• Contribuir y facilitar espacios para el intercambio de información.

    7. Comunicación externa. Consiste en diseñar y transmitir información desde la empresa u organización para el público, comunidad o sociedad, a través de los diferentes canales de comunicación para mantener las relaciones externas o públicas.

• Dan a conocer los bienes o servicios que se producen en la empresa a través de publicidad, donaciones o patrocinio.

• Se sostienen las relaciones con instituciones gubernamentales para llevar a cabo pago de impuestos y estar constantemente actualizado ante las responsabilidades legales a cumplir.

• Se mantienen las relaciones interinstitucionales a fin de formalizar alianzas, desarrollar proyectos o estrategias de mercado.

2.1 Reflexión sobre Articulo

Reflexión

La situación en México es muy deplorable, el articulo que leí nos habla precisamente sobre esto.

La mayoría de todos nosotros anhelamos un país perfecto, una utopía sin delincuencia, sin crisis, con un buen salario, sin problemas, lo cual es obviamente imposible.

Pero nadie buscamos el iniciar el mejoramiento por nuestras mismas persona, incluyéndome siempre buscamos la comodidad, la facilidad de hacer las cosas sin ningún esfuerzo.

Aunado con toda la apatía de México por no buscar salir de la miseria donde hemos estado durante tanto tiempo, agregamos que la juventud se encuentra totalmente desconectada del futuro de su país, la política para nosotros es sumamente aburrida, creo yo, es por eso que ningún joven le interesa.

Si continuamos esperando a un presidente salvador, que acabe con las miserias del país, pues nos quedaremos esperando, ya que eso es totalmente falso.

Cada uno de nosotros tenemos que trabajar el ver un buen futuro, no solo para nosotros, si no para nuestros descendientes, hijos y demás.

Ya no se trata de echar la culpa a los políticos, si no iniciar nosotros mismos y en nuestro entorno y dar a México un mejor futuro. 

Unidad 2 Funciones de la Comunicación

Comunicación y sus Funciones

La comunicación tiene distintos ámbitos donde se utiliza. Una de ellas es el ámbito laboral o dentro de una organización, las cuales son: control, motivación, expresión emocional e información.

• El control se ejerce mediante la jerarquía de puestos y autoridades, desde el puesto menor hasta el puesto mando de la empresa. Los subordinados de cada eslabón deben rendir resultados a sus superiores y así sucesivamente.
• Respecto a la motivación, se establecen lo que son metas y objetivos a alcanzar y así mediante revisiones y chequeos pueden alentarlos y mejorar el trabajo de los empleados.
• La expresión emocional nos dice que las personas tienen que desenvolverse en su circulo de compañeros de trabajo y así realizarlo de manera correcta y no cohibirse.
• Y la información trata sobre que mediante una comunicación correcta se transmitirá la información requerida para poder saber lo que se realizara así como todos los requerimientos, y como comunicarlo con sus superiores.

Gracias a estas funciones una organización o empresa puede llevar a cabo de manera correcta, eficaz y eficientemente  su desempeño y buscar siempre el mejoramiento.